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退换货政策

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一、报修/退换货准则

齐美商城销售商品均为正品行货,可按国家三包和厂商售后政策,享受相应的保修、更换、维修和保养服务。

根据国家相关法规制定,若所购产品出现国家三包所规定的性能故障,经由齐美授权的服务商或者技术服务人员检测确认,并出具检测报告核实,自商品售出之日起(以收货日期为准)您可享受三包服务。

用户您已经签收货物,请您联系商城在线客服,我们安排技术专员进行鉴定,根据鉴定结果在三包规定或保修准则为您处理。

温馨提示:

        1. 签收货物时请您仔细检查货品和送货单与您系统订单是否一致,确认无误后签收;如果发现商品有外观问题或数量/型号不符等,请直接跟配送货人员现场拒收即可。

       2. 如您已签收或由他人代为签收,则视为商品外观、商品数量及型号等无误,货物签收后齐美商城将无法受理此类问题;

       3. 需专业人员开箱验视的产品,(具体以齐美商城商品详情页面介绍为准),仅需检验外包装的完整性,请勿私自拆箱,否则出现问题将无法受理;

       4. 电子类商品如笔记本、手机、相机、家庭医疗、数码、各种控制盒子等,请您在确认外观无损的情况下开机试用,如开机试用后,非性能问题将无法受理。



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